繁华却暗流涌动的东京池袋，西池袋警署新设立了一个特殊的部门——“犯罪受害者支援室”。这里不再仅仅专注于追捕罪犯，而是将目光投向了那些在案件中深受创伤的受害者及其遗属。警察们在此化身陪伴者，贴身协助这些身处绝望边缘的人们，帮助他们重新找回面对生活的勇气与力量。
黑木夏海曾是冲锋陷阵的刑警，如今她以独特的视角投身于支援工作，能够平等且设身处地地理解每一位受害者的痛苦。与她搭档的是心理学家白石绘梨子，这位派遣支援员虽拥有扎实的专业知识，却在人际沟通上显得笨拙而生涩。两人性格截然相反，内心却都藏着不为人知的伤痕，是典型的边缘人。
在这个没有标准答案的新部门里，黑木与白石组成了看似不协调却互补的搭档。她们共同直面受害者们撕心裂肺的呐喊与沉默的泪水，在一次次艰难的对话中互相扶持。通过陪伴那些破碎的灵魂，她们也在不知不觉中疗愈着自己内心的创痛，探索着正义之外的另一种救赎之路。
